Besuchszahlen und Auslastungsmessung

Desiderate und Perspektiven

Abstract

Bibliotheken haben aus vielfältigen Gründen ein Interesse daran, etwas darüber zu erfahren, wie ihre Ressourcen in Anspruch genommen und Services nachgefragt werden. Allerdings wird gerade die Nutzung von Bibliotheken als Ort, die in den vergangenen Jahren immer weiter an Bedeutung gewonnen hat, im Regelfall statistisch nur schwach und teils wenig differenziert beleuchtet. Dieser Artikel möchte daher einige Schlaglichter auf den Status quo der Messung von Besuchszahlen werfen. Dabei werden methodische Aspekte ebenso berührt wie Anwendungsszenarien für gewonnene Daten oder die Frage, wie neue Metriken Erkenntnisse generieren können.