Vonhof, Cornelia, und Eva Haas-Betzwieser. Vom Geschäftsgang Zum Prozess: Prozessmanagement in Bibliotheken Am Beispiel Der Staatsbibliothek Zu Berlin. o-bib. Das offene Bibliotheksjournal / Herausgeber VDB 2, no. 4 (Dezember 18, 2015): 24-33. Zugegriffen Februar 24, 2019. https://www.o-bib.de/article/view/2015H4S24-33.