“Eine Kundenreise: Mit Prozessmanagement Auf Dem Weg Zur Kundenorientierung : Kongressbericht Hands-on Lab Auf Dem Bibliothekskongress 2022 in Leipzig”. o-bib. Das offene Bibliotheksjournal / Herausgeber VDB 9, no. 4 (November 8, 2022): 1–8. Accessed May 4, 2024. https://www.o-bib.de/bib/article/view/5848.