“Eine Kundenreise: Mit Prozessmanagement Auf Dem Weg Zur Kundenorientierung : Kongressbericht Hands-on Lab Auf Dem Bibliothekskongress 2022 in Leipzig”. O-Bib. Das Offene Bibliotheksjournal Herausgeber VDB, vol. 9, no. 4, Nov. 2022, pp. 1-8, https://doi.org/10.5282/o-bib/5848.