Lang, U. „Verantwortliche Personalführung – Zufriedene Kunden. Der Zusammenhang Von Gesundheitsmanagement, Gefährdungsbeurteilung Und Kundenzufriedenheit an Der SUB Hamburg“. O-Bib. Das Offene Bibliotheksjournal / Herausgeber VDB, Bd. 2, Nr. 4, Dezember 2015, S. 43-53, doi:10.5282/o-bib/2015H4S43-53.