Vonhof, C. and Haas-Betzwieser, E. (2015) “Vom Geschäftsgang zum Prozess: Prozessmanagement in Bibliotheken am Beispiel der Staatsbibliothek zu Berlin”, o-bib. Das offene Bibliotheksjournal / Herausgeber VDB, 2(4), pp. 24–33. doi:10.5282/o-bib/2015H4S24-33.