LANG, U. Verantwortliche Personalführung – Zufriedene Kunden. Der Zusammenhang von Gesundheitsmanagement, Gefährdungsbeurteilung und Kundenzufriedenheit an der SUB Hamburg. o-bib. Das offene Bibliotheksjournal / Herausgeber VDB, [S. l.], v. 2, n. 4, p. 43–53, 2015. DOI: 10.5282/o-bib/2015H4S43-53. Disponível em: https://www.o-bib.de/bib/article/view/2015H4S43-53. Acesso em: 18 jan. 2022.