Vonhof, C., & Haas-Betzwieser, E. (2015). Vom Geschäftsgang zum Prozess: Prozessmanagement in Bibliotheken am Beispiel der Staatsbibliothek zu Berlin. O-Bib. Das Offene Bibliotheksjournal Herausgeber VDB, 2(4), 24-33. https://doi.org/10.5282/o-bib/2015H4S24-33