Vonhof, C.; Haas-Betzwieser, E. Vom Geschäftsgang Zum Prozess: Prozessmanagement in Bibliotheken Am Beispiel Der Staatsbibliothek Zu Berlin. o-bib 2015, 2 (4), 24-33. https://doi.org/10.5282/o-bib/2015H4S24-33.