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Lang, U. 2015. Verantwortliche Personalführung – Zufriedene Kunden. Der Zusammenhang von Gesundheitsmanagement, Gefährdungsbeurteilung und Kundenzufriedenheit an der SUB Hamburg. o-bib. Das offene Bibliotheksjournal / Herausgeber VDB. 2, 4 (Dez. 2015), 43–53. DOI:https://doi.org/10.5282/o-bib/2015H4S43-53.